A Casombie Casino személyes fiókjába PC-ről böngészőn keresztül és mobilról is be lehet lépni. Mobilon a webes verzió ugyanazt a bejelentkezési felületet adja, mint asztali gépen, így a felhasználónév/e-mail és jelszó mezők minden eszközön azonosak.
A belépéshez meglévő Casombie Casino-fiók kell; regisztráció nélkül nem nyílik meg a személyes rész. A bejelentkezés után a fiókban látszanak a befizetések, a kifizetési kérések, a bónuszok és a játékaktivitás alapadatai.
Nyisd meg a Casombie Casino oldalát, koppints a „Bejelentkezés” gombra, majd írd be az e-mail címedet és a jelszavadat. Ha a billentyűzet automatikusan kitölt, ellenőrizd, hogy a megfelelő e-mail szerepel-e.
Kapcsold ki a VPN-t, töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit, majd próbáld újra ugyanazzal a bejelentkezési móddal. Ha több eszközön is ugyanez történik, kérj jelszó-visszaállítást az e-mail címedre.
A bejelentkezésnél válaszd az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérj linket az e-mail címedre. A levélben lévő linken állíts be új jelszót, majd lépj be az új adatokkal.
Nézd meg a spam és promóciók mappát, és várj pár percet, mert a kód néha késik. Ha nem érkezik meg, kérj új kódot, és ellenőrizd, hogy a fiókban megadott e-mail cím vagy telefonszám pontos.
Írd be kézzel az e-mail címet, mert az automatikus kitöltés néha régi címet tesz be. Ha több e-mail címed van, próbáld meg azt, amivel a regisztráció történt, vagy indíts jelszó-visszaállítást, mert az megmutatja, melyik cím él a rendszerben.
A Casombie Casino a bejelentkezés után akkor kér fiókellenőrzést, amikor pénzmozgás történik (befizetés, kifizetés) vagy amikor a rendszer kockázatot jelez (adateltérés, szokatlan aktivitás).